大多数补偿器厂家对客户的分析不够科学
2016-9-28 8:35:58 点击:
大多数补偿器厂家对客户的分析不够科学
我国近年来各种补偿器年产量巨大,然而销售环节不尽如人意。大多数补偿器厂家对客户的分析还十分欠缺,分析手段较为单调,方式也不够科学。而简单的统计方法虽然可以在一定程度上得出分析结果。而不同补偿器厂家针对的客户群体不同,所以要区别精确分析每一位客户,利用现有简单的统计模式得出的结论容易有较大的误差,难以满足企业的特殊需求。
具体来说,补偿器客户管理中的客户分析可以包含以下方面的内容:
客户忠诚是基于对某补偿器厂家的信任度、来往频率、服务效果、满意程度以及继续接受同一企业服务可能性的综合评估值,可根据具体的指标进行量化。
维护老客户要比寻求新客户更加实际,保持与老客户之间的不断沟通、长期联系、维持和增强和老客户的感情纽带,是补偿器与同行竞争的重要手段之一。而且巩固这种客户忠诚度的竞争具有隐蔽性,竞争者看不到任何策略变化。
对每一为不同客户的年销售额和收益率进行综合分析,可以判断出哪些客户是补偿器企业利润贡献最大的。
为了对潜在的趋势和销售数据模型有比较清楚的理解,需要对整个金属补偿器销售市场及销售过程有一个全面的观察了解。
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